... ... ... FAQ | SPAZIO MOTO ... FAQ | SPAZIO MOTO ... FAQ – SPAZIO MOTO
spedizione gratuita in Italia

FAQ

Qui di seguito potrete trovare risposte alle domande più frequenti, nel caso in cui la vostra richiesta non sia stata soddisfatta potete sempre contattarci al nostro indirizzo mail: abbigliamento@spaziomotopg.it.

Acquisto on line

Reso capi acquistati
- E' possibile rendere i capi acquistati on line dal nostro sito www.spaziomotopg.it, le spese di spedizione del capo sono a carico dell'acquirente. Il capo non deve essere stato indossato, non devono essere rimossi cartellini, etichette o eventuali sigilli di garanzia presenti sul capo al momento della ricezione da parte del consumatore, nel caso in cui una di queste condizioni non sia soddisfatta il reso non verrà accettato. Il cliente quindi può ritirare il capo presso la nostra sede o riceverlo tramite corriere all'indirizzo scelto, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. Se il reso viene accettato l'importo pagato al momento dell'acquisto verrà rimborsato al netto delle spese di spedizione entro i termini di legge.

Ritirare i prodotti presso la nostra sede
-
Al momento non è possibile acquistare on line e ritirare presso il nostro negozio di bastia Umbra, alcuni prezzi On line possono essere diversi da quelli riservati all'acquisto presso il negozio "fisico".

Cambio Taglia
-
Per cambiare la taglia di un capo acquistato si deve fare riferimento alla procedura di reso sopra elencata ed effettuare un nuovo ordine, oppure contattarci via mail e chiedendo la disponibilità, riconsegnare direttamente presso la nostra sede il capo acquistato on line eper la sostituzione taglia. Anche in questo caso il reso deve essere accettato e le condizioni di integrità del capo, vedi reso capi, dovranno essere soddisfatte.

Spese di spedizione
- Per conoscere il costo delle spese di spedizione bisogna procedere al check out del carrello; i costi variano in base al peso del collo, quindi prima di procedere al pagamento i costi di spedizione saranno evidenziati. 

Personalizzazione e cura prodotti

Capi su misura e personalizzati
- Possiamo eseguire presa misure e personalizzazione dei capi, per conoscere costi e modelli disponibili è necessario recarsi presso la nostra sede, possiamo fornire preventivi via mail.

Pulizia capi in pelle
Per quanto riguarda la pulizia di un capo in pelle, è di assoluta importanza evitare l'accumulo di sporco nel tempo.
Per pulirlo non si devono mai usare prodotti contenenti solventi, ma un apposito kit in vendita presso il nostro negozio.
Questo kit è composto da due prodotti: il primo serve per pulire in profondità la pelle, il secondo invece la mantiene ricca e morbida nutrendola. Al termine della pulizia, lasciare asciugare la pelle completamente e lontano da fonti di calore e possibilmente su un piano o su appositi appendini. L’imbottitura può essere invece lavata in acqua a 40°C al massimo; si consiglia comunque di utilizzare un sapone neutro al posto di detersivi in polvere, che potrebbero essere abrasivi.

Pulizia capi impermeabili
Anche per i capi in tessuto, come per quelli in pelle, è importante evitare l’accumulo di sporco nel tempo che rischia di depositarsi fra le trame del tessuto diventando quindi molto ostico da rimuovere. I capi in tessuto o dotati di membrane impermeabili e traspiranti devono essere lavati in acqua tiepida (massimo 30°C) con sapone neutro privo di ammorbidenti, al posto dei saponi contenenti solventi abrasivi, ove non diversamente indicato nell’apposita etichetta interna.
Durante il lavaggio è necessario fare attenzione a non aggredire il tessuto esterno, in maniera tale da non danneggiare le fibre, frizionandolo molto delicatamente.
E’ necessario rimuovere le imbottiture e le protezioni; si consiglia di chiudere cerniere o velcri (al fine di limitare l'effetto abrasivo che potrebbero avere sul tessuto o sulle fodere forate interne).
E’ importante ricordarsi, infine, di far asciugare il capo in un luogo asciutto lontano da fonti dirette di luce e calore. Nel caso in cui il capo sia composto da materiali misti o differenti, vale sempre ed esclusivamente quanto riportato nell’apposita etichetta interna: le indicazioni riportate devono essere seguite scrupolosamente.
Tutti i tessuti tecnici, compresi quelli elasticizzati, devono essere rigorosamente sottoposti a trattamenti di pulizia molto delicati. In particolare, le fibre ad elevati contenuti tecnici in termini di proprietà meccaniche, devono essere trattate con detergenti neutri privi di ammorbidenti.
Queste sostanze ammorbidenti sono in grado di indebolire sensibilmente i trattamenti superficiali idro e oleorepellenti, arrivando a danneggiare le resinature e le membrane multifunzionali in Poliuretano e quelle a base di Politetrafluoroetilene (PTFE – Teflon) generalmente applicate sul rovescio del tessuto.

Pulizia stivali
Per la pulizia dei vostri stivali, basta seguire questi accorgimenti:
1) Evitare di sfregare gli stivali con spazzole o materiali/sostanze abrasive.
2) Per rimuovere lo sporco esterno, passare un panno morbido imbevuto d’acqua, frizionando leggermente la superficie da pulire.
3) Fare asciugare gli stivali lontano da fonti dirette di luce/calore e in luogo arieggiato.
4) Quando gli stivali sono asciutti, dopo un’accidentale bagnatura, la pelle può risultare secca o dura. 
Per ripristinare le sue caratteristiche iniziali, consigliamo di utilizzare il KIT di manutenzione pelle disponibile presso il nostro negozio. 
Il Kit può essere utilizzato anche per la normale pulizia e manutenzione degli stivali, da asciutti.